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Preguntas frecuentes

• ¿Como saber que talla de funda de chaleco escoger?

  La talla que debe escoger tiene que ser la misma talla que aparezca en sus paneles balísticos interiores, siempre y cuando sean de la marca Fedur (paneles de dotación).

  Si sus paneles no son de Fedur y son de otra marca, tendría que hacer su funda de chaleco a medida (sin coste adicional). Ya que cada marca de chalecos antibalas tiene su propio patronaje y no todos coinciden.

• ¿Cuánto tarda el envío?

  Nuestros envíos siempre van con servicio de 24/48 h. El plazo de entrega puede variar si el producto es de encargo, si hay mucha demanda o si no disponemos de stock del producto que se pide. 

  Pero lo recibirá en 24/48 h desde que el paquete sale del almacén.

• ¿Cómo hacer la plantilla de los paneles balísticos para una funda a medida?

  Si ha elegido la opción de “A medida” ha de enviar por correo postal una plantilla de sus paneles balísticos, para ello siga los siguientes pasos:

  - Extraiga los paneles balísticos de su funda.

  - Sitúelos sobre un papel o cartulina (cada panel en un papel diferente).

  - Trazar el contorno del panel, teniendo especial cuidado si existen zonas donde el protector del panel tiene sobrantes (no tener en cuenta el sobrante de tela, solo hacer el contorno del panel balístico)

  - Doblar e introducir en sobre para enviar por correo postal a: Uniformax, Ronda de Toledo 38 Local – 28005 Madrid.

• ¿Cómo me acreditó al realizar un pedido?

  Tiene varias opciones para acreditarse como miembro de las FFCCS.

  Al confirmar el pedido lo revisará uno de nuestros miembros de Uniformax y le mandará un correo electrónico pidiéndole que nos envíe un documento que acredite su pertenencia a FFCCS.

  Qué documentos puede aportar:

  -Foto de su carnet profesional por la parte trasera (la que no sale su foto).

  -Enlace al BOE donde haya salido nombrado Policía.

  -Si el pedido se manda a una comisaría no es necesario acreditarse.

  Todos los archivos recibidos una vez sean comprobados procederemos a su destrucción de nuestras bases de datos.

• ¿Tengo que pagar los portes de devolución?

  Sí, si quieres devolver el producto porque no acertaste con la talla, no te encaja o no te gusta, tienes que correr con los gastos del envío.

  El plazo de devolución es de 15 días.

• ¿Cuánto tiempo tardáis en contestar WhatsApp o Email?

  Normalmente, solemos contestar lo más rápido posible, en unas horas, pero podemos llegar a tardar entre 24/48h si son fechas con mucho volumen de trabajo.

  Si quieres una respuesta más rápida, no dudes en llamar por teléfono al 91 539 50 60.

  El horario de atención es de lunes a viernes de 9h a 14h y de 17h a 20h